Für Ihre Zufriedenheit übernehmen wir die Garantie
Genuss- und Qualitäts-Garantie
Unser Weinsortiment wird mit grösster Sorgfalt zusammengestellt. Was wir in unser Sortiment aufnehmen, wird sorgfältig geprüft und muss den geltenden Qualitätsstandards gemäss ISO-Norm genügen. Sollte Ihnen wider Erwarten ein Wein trotzdem nicht munden, erhalten Sie innerhalb zweier Jahre den vollen Kaufpreis gutgeschrieben. Weine die nach Korken schmecken, werden Ihnen innerhalb der empfohlenen Konsumationszeit ebenfalls ersetzt.
Liefer-Garantie
Sie erhalten alle Weine in bruchsicherer Verpackung direkt nach Hause geliefert. Die Post, unsere Partnerin, sorgt mit ihrer Dienstleistung «VinoLog» für eine rasche und sorgfältige Auslieferung. Mit «VinoLog» sind sämtliche Sendungen automatisch gegen Bruch versichert und Sie haben in jedem Fall Anrecht auf eine kostenlose Zweitzustellung, sollten Sie bei der ersten Lieferung nicht zu Hause sein. Anruf an Ihre Poststelle genügt und der Wein wird Ihnen kostenlos und zu dem von Ihnen gewünschten Wunschdatum* erneut zugestellt.
* (ausgenommen Samstags und Sonntags; Abendzustellung gegen Entgelt möglich – Fragen Sie Ihre Poststelle nach den Tarifen, die Telefonnummer finden Sie auf der Abholeinladung der Post.)
Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Wir liefern ausschliesslich an Erwachsene (ab 18 Jahren). Die Preise gelten unter Vorbehalt des Irrtums. Sollte ein Wein bzw. ein Jahrgang ausverkauft sein, informieren wir Sie per E-Mail über Nachfolgejahrgänge und Alternativen.
Spezialitäten, Raritäten und gesuchte Jahrgänge sind teilweise nur in streng limitierten Mengen verfügbar, entsprechend behalten wir uns das Recht vor, Bestellmengen in Ausnahmefällen einzuschränken.
Versandkostenanteil
Die Lieferung erfolgt direkt zu Ihnen nach Hause. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. 8% Mehrwertsteuer und ab Lager. Hinzu kommt ein Versandkostenanteil von
CHF 12.- für 1 – 12 Flaschen
CHF 21.- für 13 – 24 Flaschen
CHF 29.- für 25 – 36 Flaschen
ab 37 Flaschen und/oder einem Warenwert von CHF 500.- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Wenn Sie den Wein in einem unserer Restaurants in Luzern, Zug und Zürich selber abholen, kommen Sie in den Genuss von zusätzlichen 5% Abholrabatt!
Zahlungsbedingungen
Bis zu einem Warenwert von CHF 500.- liefern wir gegen Rechnung. Bei Beträgen über CHF 500.- akzeptieren wir Kreditkartenzahlung, Vorauszahlung oder Barzahlung bei Abholung.
Datenübertragung/Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden per SSL-Verschlüsselung an «weinundmehr.ch» übermittelt. Die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Angaben werden elektronisch verarbeitet und gespeichert. Diese Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Ihre persönlichen Daten werden ausschliesslich zur Erfüllung des Auftrags bzw. zur Abwicklung der Bestellung der Waren genutzt. Für die allfällige Anlieferung via Spedition erhält der Lieferdienst Kenntnis von Ihrer Adresse, diese wird jedoch nicht an Dritte weitergegeben. Nach der vollständigen Abwicklung des Kaufs bleiben Ihre Daten aus buchhalterischen und steuerrechtlichen Gründen bei uns während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Nach dieser Frist werden Ihre Daten endgültig gelöscht.
Versandbedingungen
Als Anbieter aus einem nicht EU-Land können wir nur Kunden aus der Schweiz beliefern. An Arbeitstagen wird Ihre Bestellung sofort verarbeitet und verlässt unser Lager innerhalb der nächsten 48 Stunden (ausgenommen Wochenende und Feiertage). Dringende Bestellungen können gegen Aufpreis – Express-Zuschlag der Post – ausgeführt werden. Fragen Sie uns nach den aktuellen Tarifen.
Bestelleinschränkungen
Höhere Gewalt, Betriebsstörungen oder durch behördliche Massnahmen verursachte Schwierigkeiten (Einfuhr, Zoll) befreien uns von der Lieferpflicht. Normale und dringende Lieferungen erfolgen schnellstmöglich (ohne Garantie, dass die Lieferfristen von 10 Arbeitstagen bzw. 48 Stunden in jedem Fall eingehalten werden können).
Gerichtsstand Luzern
Rothenburg, 1. Januar 2011
